Сервис
Гарантийный срок
Приоритетной задачей для нас является увеличение количества довольных клиентов, правильно установленных тепло-водо систем, а также снабжение Ваших объектов или снабжение Вашего дома отличными материалами. Следовательно, в ассортименте нашего магазина продаются товары только наивысшего качества.
В случае брака товара, замена производится незамедлительно, так как мы внимательно относимся к любой Вашей проблеме и прилагаем все усилия для ее оперативного решения.
Срок гарантии на товар составляет 12 (Двенадцать) месяцев с момента покупки, но не более 18 (Восемнадцати) месяцев с момента отгрузки товара ПОСТАВЩИКОМ в адрес ПОКУПАТЕЛЯ.
К сожалению, если вы не успели подать претензию в течении 18 (Восемнадцати) месяцев с момента приобретения того или иного товара, данную претензию по качеству товара мы принять не сможем.
Правила возврата и обмена:
Обязательный перечень документов:
1.1 Наличие заполненного гарантийного талона.
1.2 Документы подтверждающие приобретение товара (кассовый чек, товарный чек)
1.3 Заявление установленного образца.
Внешний вид и комплектность:
2.1 Товар должн иметь полную комплектность.
2.2 Товар должен поступать в сервисный центр в чистом виде без воды.
2.3 Товар не должен иметь внешних механических повреждений.
2.4 Товар не должен иметь конструктивных изменений.
2.5 Товар должен иметь поломку соответствующую описанию в заявлении